Fernwartung starten
fern-hilfe.info aufrufen, die Sitzungs-ID eingeben, die wir Ihnen nennen, fertig. Für Windows, Mac und Android.
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Hilfe und Anleitungen
Kurze Anleitungen für das, was im Büroalltag immer wieder vorkommt. Kommen Sie damit nicht weiter, schreiben Sie uns per WhatsApp oder E-Mail, gern mit Screenshot.
IT-Notfall? Bei Verdacht auf Virus, Erpressungstrojaner oder ein gehacktes Postfach: Netzwerkkabel ziehen oder WLAN ausschalten, am Gerät nicht weiterarbeiten und sofort melden, per WhatsApp an 0170 410 1109 oder telefonisch unter 02932 / 510686. Was Sie danach tun, steht unter Schon geklickt?
Problem melden
Was in die erste Nachricht gehört und wie Sie einen Screenshot machen. Spart Rückfragen und damit Zeit.
Phishing-Mail erkennen
Sieben Warnzeichen, die auch bei fehlerfrei geschriebenen Mails greifen, und was Sie tun, wenn Sie schon geklickt haben.
Zwei-Faktor für Microsoft 365
Microsoft Authenticator einrichten und beim Handywechsel richtig umziehen, damit Sie sich nicht aussperren.
Postfach in Outlook einrichten
Microsoft-365- und IMAP-Postfächer im neuen und im klassischen Outlook, mit den üblichen Serverdaten.
Passwörter & Passwort-Manager
Woran man ein gutes Passwort erkennt und wie Sie sich am Ende nur noch eins merken müssen.
Ihnen fehlt eine Anleitung? Schreiben Sie uns, wofür. Was oft gefragt wird, kommt hier dazu.